Vertriebsprofis B2B Innendienst / Key Account Service & Parts im Bereich Automotive (m/w/d) in Köln

Stellen-ID: PSA-2021-0004

d-kn – ein Unternehmen mit „Hätz un Siel“

  • Dialogmarketing B2C und B2B
  • Endkundenbetreuung und Händlersupport
  • Autoverrückt. Dienstleistungsfokussiert. Hammernett.
  • Beste Kunden der Welt.

Darum geht’s bei dieser Stelle:

Unser Auftraggeber ist der Importeur eines weltweit agierenden Automobilherstellers. In unserem Servicecenter betreust Du dessen Vertragshändler als erste Anlaufstelle rund um das Thema „Markenunabhängige Werkstätten für Wartung und Reparatur“. Zu Deinen Aufgaben gehören:

  • Bearbeitung, Identifikation & Bestellung von Ersatzteilen
  • Klärung von Kundenanliegen (Betreuung Werkstattnetz B2B)
  • Vermarktung eigener Ersatzteile (Telesales)
  • Telefonische Akquise von Werkstätten
  • Telefonische Kundenbetreuung und Kundenbindung von Werkstätten
  • Technischer Support Werkstattnetz
  • Angebotserstellung / Kalkulationen Kfz

Das überzeugt uns:

  • Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise Erfahrung als Serviceberater, Mechaniker, Techniker / Meister oder Mitarbeiter Ersatzteildienst in der Automobilbranche
  • Hintergrundwissen zu Beschaffenheit/Aufbau/Funktionalität von Fahrzeugen
  • Erfahrungen im Bereich telefonische Akquise
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Schnelles Reaktionsvermögen
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Souveräne Telefonie
  • Mindestens „Schulenglisch“-Kenntnisse (bitte kein Fünferkandidat!)
  • Blick über den Tellerrand statt Dienst nach Vorschrift

Das macht den Unterschied:

  • Engagement & Motivation
  • Qualitäts- & Servicebewusstsein
  • Sorgfalt & strukturierte Arbeitsweise
  • Freundlichkeit & Verbindlichkeit am Telefon
  • Einwandfreie Rechtschreibung & Grammatik
  • Kenntnisse in MS Word & Excel

Und das springt für Dich dabei heraus:

  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit supernetten Kollegen.
  • Flache Hierarchien und ein unkomplizierter Umgang auf allen Ebenen.
  • Eine offene und transparente Unternehmenskultur mit ehrlichem und konstruktivem Feedback.
  • Einblick in eine faszinierende Marke und ein Blick hinter die Kulissen eines Weltkonzerns.
  • Spannendes Fachwissen frei Haus und die Möglichkeit, mit uns zu wachsen.
  • Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
  • Pferdeliebhaber aufgepasst: Unsere modernen Büroräume auf zwei Etagen haben wahlweise Blick auf unser wunderschönes kostenloses Parkhaus oder auf eine Pferdekoppel mit Blick ins Grüne!
  • Mitarbeiterrabatte bei angesagten Shops und Anbietern.
  • Jeden Morgen ein Lächeln im Gesicht!

Du denkst, Du passt zu uns?

Dann sende doch Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der oben genannten Stellen-ID per E-Mail (bewerbung@d-kn.de) an Antje Liebig.

Oder ruf an, wenn Du noch Fragen hast: 02234 2194-123

Wir freuen uns auf Dich!