Outbound-Mitarbeiter b2b Automotive (m/w/x) in Köln

Du bist lieber in einem kleinen Unternehmen eine große Nummer als in einem großen Unternehmen eine kleine Nummer?

Dann bewirb Dich bei uns!

Wer wir sind:

Die d-kn GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen. Als Agentur für Dialogmarketing im B2B- sowie B2C-Bereich betreuen wir sowohl Endkunden als auch Ansprechpartner innerhalb der Handelsnetze unserer Auftraggeber in qualitativ hochwertigen Einzelkontakten.

Was Du bei uns machst:

  • Outbound-Telefonie innerhalb des Handelsnetzes eines weltweit agierenden Automobilherstellers
  • Telefonische Betreuung der Vertragshändler rund um Themen ihres daily business
  • Durchführen von Erinnerungsanrufen zu Kampagnen und Zubehöraktionen
  • Proaktive und vertriebsorientierte Telefonie mit Salesfokus
  • Durchführung von Bestellungen für die Händler
  • Annahme von Inbound-Telefonaten zu diversen Anliegen der Händler (geringerer Fokus)

Du rufst die Handelspartner proaktiv und jeweils zu bestimmten aktuellen Themenfeldern an. Mit den ca. 600 Vertragspartnern etablierst Du einen professionellen und vertrauensvollen Kontakt. Du erinnerst an Aktionen, animierst zur Teilnahme an Kampagnen und zum Kauf von Produkten und bist somit ein wichtiger Treiber für die Umsatzgenerierung. Die Händler nehmen Dich als wichtigen Kontakt und Schnittstelle zu unserem Auftraggeber wahr.

Du wirst mit bekannten Office-Systemen, aber auch auftraggeberspezifischen Tools und Datenbanken arbeiten. Deine Gesprächsergebnisse erfasst Du eigenständig, umfassend, detailliert und sprachlich korrekt in einem CRM-Tool.

Was wir von Dir erwarten:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Automobilkaufmann/-frau)

  • Erfahrung in der In- und vor allem Outbound-Telefonie

  • Vorzugsweise Erfahrung im b2b-Bereich

  • Interesse am Thema Automobil

  • Kommunikationsstärke

  • Engagement bei der Erarbeitung von Lösungen

  • Hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein

  • Sorgfalt und Verlässlichkeit

  • Freundlichkeit und Verbindlichkeit am Telefon

In allererster Linie bist Du stark in der Telefonie. Du vermittelst Kompetenz in dem, worüber Du sprichst und was Du Deinem Gegenüber anzubieten hast, und etablierst Dich als angenehmen Ansprechpartner, dessen Anrufe gern entgegengenommen werden. Es gelingt Dir, zu Deinen wiederkehrenden Kontakten ein freundschaftliches Verhältnis aufzubauen.

Im Zuge Deiner Einarbeitung solltest Du Dir Fachwissen in Zubehör-, Modell- und Aftersalesfragen aneignen und eine umfängliche Kenntnis der Produktpalette unseres Auftraggebers erwerben. Du arbeitest zuverlässig und strukturiert, dokumentierst gewissenhaft und behältst jederzeit den Überblick über Deine To-Dos. Du berichtest an den Manager Business Unit und betreust Deinen Aufgabenbereich gemeinsam mit Deinen Teamkollegen eigenständig und verantwortungsvoll.

Was wir Dir bieten:

  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre, supernette Kollegen und flache Hierarchien.
  • Einblick in eine faszinierende Marke und einen Blick hinter die Kulissen eines Weltkonzerns.
  • Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
  • Mitarbeiterrabatte bei angesagten Shops und Anbietern.

Interessiert?
Dann sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Stichwortes „Toyota Outbound““ per E-Mail an: bewerbung@d-kn.de.

Ansprechpartner:
Udo Brandstetter
Tel.: 02234 2194-125