Junior Specialist – Special Projects – Service & Parts Automotive (m/w/x) in Köln

Du bist lieber in einem kleinen Unternehmen eine große Nummer als in einem großen Unternehmen eine kleine Nummer?

Dann bewirb Dich bei uns!

Wer wir sind:

Die d-kn GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen. Als Agentur für Dialogmarketing im B2B- sowie B2C-Bereich betreuen wir sowohl Endkunden als auch Ansprechpartner innerhalb der Handelsnetze unserer Auftraggeber in qualitativ hochwertigen Einzelkontakten.

Was Du bei uns machst:

  • Telefonischer und schriftlicher Support der Vertragshändler eines weltweit agierenden Automobilherstellers
  • Abwicklung von Bestell-Aktionen im Bereich Zubehör – z.B. Abverkauf von Winterkompletträdern, Rabatt-Aktionen für Zubehör neuer Modelle, Koordinierung von Nachrüstungen
  • Durchführung von Bestellungen
  • Erstellung von Reportings nach Vorgabe

Du wirst mit bekannten Office-Systemen, aber auch auftraggeberspezifischen Tools und Datenbanken arbeiten. Hier solltest Du nicht in Stress geraten, wenn mehrere Systeme gleichzeitig zu bedienen sind, während ein Anrufer in der Leitung ist und Du zeitgleich eine Recherche durchführst. Auch temporäre Sonderaktionen mit anderer thematischer Gewichtung können zu Deinem Aufgabengebiet gehören – beispielsweise eine Nachtelefonie bei den Handelspartnern zu einem bestimmten Thema, Datenerfassung oder Excel-Dokumentationen.

Was wir von Dir erwarten:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Erfahrung im Teilewesen wäre super, ist aber nicht Bedingung!
  • Automobilen Background und Interesse
  • Engagement bei der Erarbeitung von Lösungen
  • Hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein
  • Sorgfalt und Verlässlichkeit in der Recherche
  • Freundlichkeit und Verbindlichkeit am Telefon
  • Grundkenntnisse im Englischen

Im Zuge der Einarbeitung solltest Du Dir umfassendes Fach- und Detailwissen in Zubehör-, Modell- und Aftersalesfragen aneignen sowie eine umfängliche Kenntnis der Produktpalette unseres Auftraggebers erwerben. Du berichtest an den Manager Business Unit und betreust Deinen Aufgabenbereich gemeinsam mit Deinen Teamkollegen eigenständig und verantwortungsvoll.

Du wirst mit bekannten Office-Systemen, aber auch auftraggeberspezifischen Tools und Datenbanken arbeiten; insbesondere die Anwendung von Excel sollte kein Problem für Dich darstellen. Du arbeitest zuverlässig und strukturiert, dokumentierst gewissenhaft, hakst bei Unklarheiten eigenständig nach und behältst jederzeit den Überblick über Deine offenen Fälle.

Was wir Dir bieten:

  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre, supernette Kollegen und flache Hierarchien.
  • Einblick in eine faszinierende Marke und einen Blick hinter die Kulissen eines Weltkonzerns.
  • Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
  • Mitarbeiterrabatte bei angesagten Shops und Anbietern.

Interessiert?
Dann sende uns bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Stichwortes „Toyota Parts“ per E-Mail an: bewerbung@d-kn.de.

Ansprechpartner:
Antje Liebig
Tel.: 02234 2194-123